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질문&답변
질문 이윤아
전화로 예약했는데 포잉을 이제야발견했네요 ㅜㅜ다시 예약하면될까여?.. 2020-08-06 11:21:06
답변 포잉
이윤아님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

포잉 티켓 예약은 1일전까지 가능하며, 예약이 가능한 일자가 한정적입니다.
예약하셨던 일자에 포잉 예약이 가능할 경우 티켓 예약후 기존 매장으로 전화 예약해주신 내용은 포잉에서 확인이 안되기에
중복 예약 방지를 위해 직접 매장에 전화로 예약 취소 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-08-06 11:59:55
질문 김수진
런치 오마카세 2인 구매했는데
이용수 셰프님으로 지명 가능할까요? 2020-08-04 22:11:16
답변 포잉
김수진님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

이용수쉐프님으로 지정요청 매장에 전달 완료하였습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-08-05 11:39:05
질문 티민
런치 2인을 구매했는데 3인으로 바꿀 수 없을까요?
예약 변경창에서 변경이 되지 않습니다. 2020-08-02 10:26:10
답변 포잉
티민님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

티켓을 변경으로 추가구매는 불가능합니다.
최소 구매수량이 2매이므로 1매만 추가 구매가 불가하여, 기존 티켓 예약건 취소가능한 기간이므로
예약 티켓 취소후 3매로 재구매 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-08-02 12:32:12
질문 황진우
이용수 셰프님으로 지명 가능할까요? 2020-07-24 22:29:05
답변 포잉
황진우님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

이용수 쉐프님 앞으로 예약되었습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-07-25 13:35:36
질문 김혜연
사시미코스로 변경이 가능할까요? 2020-07-14 12:18:14
답변 포잉
김혜연님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

스시 오마카세 (1인) 티켓은 변경이 불가 합니다.
사시미 코스를 원하시는 경우, 매장에서 현장 가격으로 주문 가능합니다.

단, 현장 결제의 경우 포잉 적립 및 할인이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-07-14 13:41:45
질문 이준민
1인은 예약안되나요? 2020-07-13 19:21:32
답변 포잉
이준민님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

2인 구매 가능한 상품입니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-07-13 19:28:14
질문 김유민
안녕하세요 디너 티켓구입하였는데요 디너는 꼭 술을 시켜야하나요?? 2020-07-07 02:01:15
답변 포잉
김유민님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

주류는 선택입니다. 꼭 주문해야하는 것은 아닙니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-07-07 12:27:20
질문 HyeonJeong Grace Weon
안녕하세요 티켓 구입 후 현장에서 식사하고 결제 수단 변경해도 되나요? (환불 후 현장결제) 2020-06-24 00:25:57
답변 포잉
HyeonJeong Grace Weon님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

당일 티켓 취소시 환불 불가입니다.
다른 고객분들의 할인된 티켓 예매를 막고 이용해주신 부분이라 당일 현장결제를 하신다고 해도 티켓 금액은 환불 불가입니다.
티켓 예매가 아닌 일반 좌석 예매로 이용 해주시면 현장 결제 가능합니다.
단, 현장 결제는 할인 및 포인트 적립이 되지 않는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-06-24 10:57:12
질문 강재현
토요일 예약했는데 결제가 안돼서요 현장가서 하면 되나요?
그렇다면 할인으로는 불가한건가요? 2020-06-12 16:22:43
답변 포잉
강재현님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

일반 예약은 현장에서 결제되며 할인 및 적립은 어렵습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-06-12 17:53:31
질문 신준호
일요일 디너 5명 예약하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
디너가 4장이상 주문이 안되는거같은데..ㅠ 2020-06-06 14:58:19
답변 포잉
신준호님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

디너 티켓 4장을 구매하시고, 매장 방문하셔서 추가인원에 대한 메뉴 금액을 결제해주시면 됩니다.
티켓 구매하실 때, 요청사항에 추가인원은 현장 결제하실 예정이며 5명 방문으로 기재 부탁드립니다.

다만, 현장 결제 금액은 포잉 할인가가 아닌 기존 매장 가격으로 결제해주셔야 하며,
포잉 적립이 되지 않는 점 이용에 참고 부탁드립니다.


이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-06-06 17:33:11
질문 이고은
런치로 예약했는데 11시반에 가면 되나요?? 30분 단위로 예약을 받는다는 글을 본적이 있는 것 같아서 여쭤봅니다! 2020-05-13 02:14:30
답변 포잉
이고은님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

예약한 시간에 방문해주시면 되며, 시간 변경이 필요하시면 마이페이지에서 변경접수 부탁드립니다.
날짜는 방문시점 기준 1일전, 시간은 1시간 전까지 변경 가능합니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-05-13 10:31:10
질문 강명성
카운터 3인 예약 불가한가요? 2020-05-07 22:57:30
답변 포잉
강명성님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

3인 예약은 가능하지만, 예약 원하시는 일자에 티켓 수량 부족시 예약은 불가능합니다.
모엣 로제 SET는 1매=2인 이용인 부분으로 1회 1매만 구매 가능하므로, 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-05-08 11:46:13
질문 Justin Yeon
29일 저녁 6시반 모엣 로제로 예약했습니다 당시엔 요총사항적지못했는데 혹시 콜키지 1병 요청할수있을까요~ 2020-04-27 14:48:13
답변 포잉
Justin Yeon님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

콜키지 비용은 한병당 와인 20,000원/사케 30,000원/위스키 40,000원입니다.
현장에서 말씀하시면 콜키지 이용 가능합니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-04-27 17:12:10
질문 서재영
모엣 로제 임페리얼 세트도 스시위크 5회 방문중에 포함되는거 맞죠 ? 2020-04-18 13:37:30
답변 포잉
서재영님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

기간 내 5곳 이상의 스시야를 방문하는 이벤트로 방문포함 가능합니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-04-18 14:44:53
질문 Zoy ChaeYoung Suh
저녁 티켓 매진인가요? 2020-04-16 11:53:18
답변 포잉
Zoy ChaeYoung Suh님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

선택이 불가한 날짜는 만석, 대관, 매장 휴무일 등으로 예약이 불가능한 날입니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-04-16 12:21:36
질문 지형준
콜키지 가격 문의 합니다 2020-03-22 21:50:54
답변 포잉
지형준님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

콜키지 비용은 한병당 와인 20,000원/사케 30,000원/위스키 40,000원입니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-03-23 11:16:31
질문 J
구매는 눌러지는데 가능 날짜는 없네요.
매진인건가요? 2020-03-16 11:48:45
답변 포잉
J님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

현재는 모두 매진입니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-03-16 14:06:56
질문 최혜미
구루메스시쪽에는 말씀드렸고 가능하다고 하셨어요 포잉에 다시 문의드리라고 하셔서요 ㅎㅎ 2020-02-17 10:58:50
답변 포잉
최혜미님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

예약일 변경은 직접 해주셔야 합니다.
구루메 스시는 예약 변경일 기준 1일전까지 변경이 가능하여 변경해주시면 됩니다.
마이페이지 > 티켓 > 예약변경 클릭하여 날짜 변경해주시면 됩니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-02-17 12:30:02
질문 최혜미
2/18일날짜를 25일로 예약했는데 변경가능할까요? ㅜ 2020-02-17 10:58:15
답변 포잉
최혜미님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

예약일 변경은 직접 해주셔야 합니다.
구루메 스시는 예약 변경일 기준 1일전까지 변경이 가능하여 변경해주시면 됩니다.
마이페이지 > 티켓 > 예약변경 클릭하여 날짜 변경해주시면 됩니다.


이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-02-17 12:29:54
질문 박은비
콜키지 가능한가요? 2020-01-30 20:45:37
답변 포잉
박은비님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

콜키지 비용은 한병당 와인 20,000원/사케 30,000원/위스키 40,000원입니다.


이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2020-01-31 15:15:28
질문 오현석
12/25 크리스마스 디너는 판매를 안하는건가요? 2019-12-11 23:08:55
답변 포잉
오현석님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

크리스마스 시즌은 포잉에서 판매되고 있지 않습니다.
크리스마스 예약 관련은 매장으로 문의 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-12-12 19:40:59