티켓에 대해 궁금한 점이 있으시다면 문의해주세요!
-구매한 상품의 취소/반품은 마이페이지>결제>구매내역에서 신청 가능합니다.
-상품문의 게시판을 통해 취소나 환불, 반품 등은 처리되지 않습니다.
-상품과 관계없는 글, 양도, 광고성, 욕설, 비방, 도배등의 글은 예고 없이 삭제됩니다.
-공개 게시판이니 전화번호, 메일 주소 등 고객님의 소중한 개인정보는 절대 남기지 말아주세요.
자세하게 써주세요
질문&답변
질문 조연우
2인 세트에 추가로 리프리싱바 2인용으로 구매했는데 총 4인이 구매되었습니다.
지금 금요일 밤이고 이제 주말이라서 전화로 문의도 안되고 카카오톡 상담은 아무리 눌러도 링크에서 넘어가질 않네요.
2인 세트는 8일에 그대로 이용하고 2인은 따로 날짜를 잡아서 사용하고 싶은데 어떻게 하나요?
2019-12-07 00:29:51
답변 포잉
조연우님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

고객센터에서 연락드려 문의사항 처리된 부분으로 확인 되었습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-12-09 15:36:43
질문 이예원
12월 24일 혹은 25일 예약 가능할까요? 2019-12-03 10:49:42
답변 포잉
이예원님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

12월 24일과 25일은 매장 만석으로 예약이 불가합니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-12-03 16:07:16
질문 김보경
11월 26일 저녁 7시반~8시 토마호크 스테이크 2인세트 예약하고싶습니다 2019-11-14 12:17:10
답변 포잉
김보경님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

예약은 고객님 께서 직접 해주셔야하며 현제 예약 가능합니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-11-15 10:55:25
질문 신예지
크리스마스에는 예약이 안되나요? 2019-11-10 17:34:04
답변 포잉
신예지님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

만석으로 이용이 어려운점 참고 부탁 드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-11-12 10:55:26
질문 이우석
토마호크 11.16. 예약하고 싶은데 예약할수없을까요?ㅠㅠ 2019-11-07 19:29:49
답변 포잉
이우석님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

해당일은 매장 만석으로 이용이 어려운점 양해 부탁 드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-11-08 15:18:19
질문 안지환
주말모두 지정이안되는데 11월 2일 예약 불가능한가요? 2019-10-30 01:11:02
답변 포잉
안지환님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

선택이 안되는 일자는 예약이 어렵습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-10-30 10:45:22
질문 sky3736
예약일 지정이 안되어 문의드립니다
9/19저녁일정으로 예약 진행시 체크가 안됩니다. 답변부탁드려요~ 2019-09-16 13:44:07
답변 포잉
sky3736님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

그라넘 다이닝 라운지 판매중인 상품이 여러가지가 있어, 정확한 상품을 확인해주시면, 해당일자 잔여 좌석 확인 도와드리겠습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-09-16 15:55:45
질문 Byungmi Choi
세트메뉴에 포함된 스테이크의 중량은 어떻게 되나요? 2019-09-05 20:18:25
답변 포잉
Byungmi Choi님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

스테이크가 제공되는 세트의 중량은 뼈무게 포함 티본 스테이크 800g, 토마호크 스테이크 1Kg 입니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-09-06 15:14:57
질문 맛사냥꾼
세트에 리프레싱바 1인 추가하고싶어요! ㅠ 수정해주세요! 2019-08-20 01:38:08
답변 포잉
맛사냥꾼님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

리프레싱바 2인 이상부터 예약 가능한 부분 양해 부탁드립니다.
세트 예약후 리프레싱바 1인은 현장에서 추가 결제로 이용 가능합니다. 현장 결제건은 할인 및 레드포인트 적용 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-08-20 12:44:53
질문 박지윤
3인 예약하고 싶은데 스테이크가 포함된 메뉴 하나에 리프레시바 1인을 추가하고 싶어요. 그런데 리프레시바는 2인부터 추가가 가능한테 현장에서 추가하는 것도 가능할까요?? 2019-08-19 23:39:40
답변 포잉
박지윤님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

스테이크 메뉴(2인) 1매 예약시 방문인원을 3인으로 선택하셔서 예약 메모에 요청사항 남겨주시면 가능합니다.
리프레시바 1인은 현장 결제로 이용 가능하시지만, 현장 결제건은 할인 및 레드포인트 적용 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-08-20 12:34:53
질문 김혜미
4명가는데요 ㅎ 토마호크1개랑 샐러드바2개 이렇게 구매해도 되나요? 2019-05-13 11:37:55
답변 포잉
김혜미님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

4인 방문하실 예정이시면 토마호크 스테이크 (2인 세트) 1매와 리프레싱 바 (1인) 2매 구매하시면 됩니다.
세트 종류와 상관없이 방문 인원수에 맞춰서 티켓을 구매하시거나 매장에서 메뉴 추가 주문하셔도 이용이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 매장에서 추가 주문한 메뉴에 대해서는 포잉 혜택 적용이 불가합니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-05-13 14:09:08