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질문&답변
질문 ( ・ワ・)
쿠폰 사용이 주중 런치 한정인가요? 아니면 주말도 사용 가능인가요? 2019-02-06 08:50:05
답변 포잉
( ・ワ・)님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

주중 주말 상관없이 이용 가능한 런치 세트입니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-02-07 14:18:01
질문 Edward Heo
조개파스타 추가금 내더라도 트러플 리조또로 변경 불가인가요?ㅠ 2019-01-14 01:50:49
답변 포잉
Edward Heo님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

파스타는 부첼리네제, 쉬림프 리조또 로만 변경이 가능합니다.
이외 메뉴로는 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-01-14 11:23:20
질문 도넛
다른메뉴 더 추가 할수있죠~? 그리고 파스타 추가금 내고 변경가능한가요? 고기는 200g 이고 나머지는 사이드는 양이 어떤지 궁금하네요 2019-01-08 09:00:14
답변 포잉
도넛님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

다이닝 티켓 구매 후 부족한 식사는 추가 주문이 가능합니다.
추가 주문하는 메뉴에 대해서는 할인 및 적립 혜택 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

파스타는 부첼리네제, 쉬림프 리조또 메뉴로만 변경이 가능합니다.
이외 메뉴로는 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제공되는 식사량은 개인 차가 있어 명확한 답변이 어려우나 전체 코스가 2인 기준으로 준비되는 구성인 점 참고 부탁드립니다.
메뉴에 대한 보다 자세한 문의 사항은 해당 매장으로 문의 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-01-08 17:00:54
질문 EAS
혹시 연어나 파스타는 차액을 내더라도 다른걸로 변경이 불가할까요? 2018-12-22 15:50:02
답변 포잉
EAS님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

변경 원하시는 메뉴를 요청사항에 기재 부탁드립니다.
매장 상황에 따라 메뉴 변경이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-12-24 14:39:30
질문 jacobryu
12/23일 예약했는데 내등심 및 부첼리네제로 변경 요청하려고 하니 계속 매장 휴무일이라고 뜨네요ㅜㅜ 2018-12-16 16:06:13
답변 포잉
jacobryu님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

해당일 전석 예약 마감처리를 해두어서 고객님께 휴무일인것처럼 표기된 것 같습니다.

포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로 연락 주시면 도와드리도록 하겠습니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-12-17 15:36:19
질문 김성회
조개파스타대신 부첼리네제로 선택할수 있을까요 2018-11-15 15:39:33
답변 포잉
김성회님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

예약 시 예약 요청사항에 기재해주시면 반영 가능합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-11-15 18:53:17
질문 김기쁨
티켓결제 후 환불시 일자에 따른 규정에 대해 상세한 답변 부탁드립니다. 2018-11-15 13:17:58
답변 포잉
김기쁨님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

부첼리하우스 다이닝 티켓 상품의 취소 수수료 규정은 아래와 같습니다.

2일 전 취소 : 취소수수료 없음
1일 전 취소 : 10%의 취소수수료 발생
당일 취소 : 20%의 취소수수료 발생
3시간 이내 취소 : 30%의 취소수수료 발생
30분 이내 취소 : 50%의 취소수수료 발생
예약시간 이후 취소 : 환불 불가

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-11-15 13:39:22
질문 Hyunjin Elena Yang
조개 파스타를 다른 파스타로 변경이 가능할까요? 2018-11-08 20:35:42
답변 포잉
Hyunjin Elena Yang님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

예약 시 예약 요청사항에 기재해주시면 변경 가능합니다.
매장 상황에 따라 변경이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-11-09 16:01:13
질문 mytella
3명이 방문해도 되나요 2018-10-23 12:05:39
답변 포잉
stella012님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

티켓을 구매하실 때 예약인원을 3명으로 설정하신 뒤
추가되는 메뉴는 매장에서 결제를 하시면 이용 가능합니다.
더불어 추가 요금은 할인 혜택이 적용되지 않는 점
참고 부탁드립니다.


이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-10-25 17:28:34
질문 김수진
12월 예약하고 싶은데 나중에 구매해야하나요?ㅠㅠ 2018-10-22 00:42:03
답변 포잉
김수진님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

12월 예약은 11월부터 가능합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
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감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-10-22 12:38:41
질문 양갱낀소녀
스테이크 몇그램이에요? 2018-09-30 01:23:46
답변 포잉
양갱낀소녀님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

부첼리 안심 런치 세트는 2인 기준 세트메뉴이며 스테이크는 2인 기준 200g이 제공됩니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
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감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-10-01 15:01:38
질문 jjung
부첼리하우스는 할인가가 아닌거죠? 지난번 런치에 갔을때와 가격이 같은 것 같아서요 2018-09-28 07:51:46
답변 포잉
jjung님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

해당 다이닝 티켓은 매장에서 판매되는 가격과 동일하나 세트 구성에 차이가 있습니다.
매장에서 주문하는 경우 스테이크는 등심으로 제공되나 포잉 다이닝 티켓 구성으로는 안심 부위로 제공됩니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-09-28 15:30:03