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질문&답변
질문 양갱낀소녀
티켓하나 구매해서 3명은 예약 불가하나요? 2019-08-13 17:04:43
답변 포잉
양갱낀소녀님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

티켓 인원수와 방문 인원수가 맞지 않은 경우 매장에서 추가 구매하시는 방향으로 예약 가능하십니다.
매장에서 추가 구매하시면 티켓 가격이 아닌 매장 정가로 구매하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-08-14 13:12:01
질문 백지연
웻 & 드라이 에이징 스테이크
디너시간때도 이용 가능한거 맞나요? 2019-08-01 04:51:21
답변 포잉
백지연님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

문의하신 상품 이용 가능 시간 안내해드립니다.

- 월~목 12:00~15:00, 18:00~23:00 (L.O 21:30)
- 금 12:00~15:00, 17:30~23:00 (L.O 21:30)
- 토~일 17:00~23:00 (L.O 21:30)

이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 '마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-08-01 18:53:54
질문 김지원
디너 예약인데 낮에 미리 생일케이크 보관가능 할까요? 2019-07-09 22:19:18
답변 포잉
김지원님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

매장에 여유 공간이 있으면 보관도 가능하나 매장의 상황에 따라 런치부터 보관은 어려울 수도 있습니다.
관련하여 매장으로 직접 문의해주시기 바랍니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면
'마이페이지 > 카톡으로 상담하기'를
통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-07-10 15:51:37
질문 일산남자
스테이크가 웻 &드라이에이징이라고 써 있는데 그림에 있는 포터하우스 스테이크 맞나요? 2019-06-21 08:44:51
답변 포잉
일산남자님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

문의하신 티켓에 포함된 부위는 L 본으로, 사진 이미지는 참고용으로 실제로 제공되는 메뉴와 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@poing.io)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-06-21 17:41:13
질문 몬똥
리스트에 있는 오퍼스원 빈티지가 어떻게 되나요? 2019-05-19 20:33:27
답변 포잉
몬똥님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

오퍼스원 2015 입니다.
다른 와인 리스트 관련해서는 매장으로 문의해주시기 바랍니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-05-20 17:31:01
질문 leah
4인이 방문할 예정인데 티켓 1개에 식당에서 다른메뉴 추가 구매해도 되나요? 2019-04-19 17:56:55
답변 포잉
leah님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

문의주신 다이닝 티켓은 꼭 방문하시는 인원수에 맞게 구매를 하셔야 하는 상품입니다.
4인이 방문을 원하실 경우 티켓은 2번 구매 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-04-19 18:33:10
질문 김기쁨
3/26까지면 끝난거 맞나요? 2019-03-31 12:06:54
답변 포잉
김기쁨님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

현재 해당 다이닝 티켓의 판매 기간이 연장되어 5/31까지 구매 및 이용이 가능합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-04-01 15:43:24
질문 김평삼
생일인대 케익 준비해주실수 있나요? 2019-03-18 00:04:14
답변 포잉
김평삼님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

본 다이닝 티켓에 'Daily Dessert 데일리 디저트' 메뉴가 포함되어있으며 디저트는 케이크가 제공됩니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-03-18 15:54:51
질문 Gayeon Jeong
안녕하세요. 4인이면 2인세트 2개 구매 가능한가요? 2019-02-22 11:13:53
답변 포잉
Gayeon Jeong님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

4인 방문 시 4인 SET외 2인 SET 2개로 구매 및 이용이 가능합니다.
옵션 수량을 변경하여 선택하시고 구매 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-02-22 13:42:47
질문 Jiwon Lee
안녕하세요. 2인에 아이 한명이라 이 코스에 추가메뉴 주문할 생각인데 가능한지요?
예약 진행해보려는데 2인에서 인원변경이 안되어서 문의드립니다. 오늘 저녁 예약원해요 답장 부탁드립니다!! 2019-02-20 13:41:28
답변 포잉
Jiwon Lee님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

볼트스테이크하우스 매장은 유아 및 아동 입장이 불가능한 매장입니다.
정확한 연령 제한은 해당 매장으로 문의 부탁드립니다.
추가로 본 다이닝 티켓은 2인 기준 티켓으로 추가되는 인원이 있다면 요청사항에 기재 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-02-20 13:57:17
질문 양윤상
만약 상품을 제가 구입 및 예약한 이후에 저를 제외한 사람들이 매장에 방문한다면 그분들이 제 이름을 대면 되는건가요? 2019-02-11 09:15:56
답변 포잉
양윤상님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

본인 외 다른 분께서 이용하실 경우 예약 시 예약에 대한 요청사항에 실제 방문하시는 분의 성함과 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-02-11 16:17:02
질문 천둥
예약 시간이 6/8시 뿐인데 7시로 변경가능하나요?
그리고 3월예약은 언제부터 되는지도요 2019-01-16 21:11:33
답변 포잉
천둥님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

평일 디너 예약은 18:00, 20:00 두 타임으로만 예약 가능하며 19:00으로 이용은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
토요일과 일요일의 경우 19:00으로 예약 가능합니다.
3월 예약은 2월 1일 부터 가능합니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-01-17 17:07:56
질문 천둥
매장에 이기갈 지공다스 와인 있나요?

결혼후 첫 생일이라 뜻깊게 보내고싶은데
케익주문하고 서빙될때
조용하게 비틀즈 birthday 이거 틀어주실수 있을까요.. ㅠ ㅠ 2019-01-16 21:10:25
답변 포잉
천둥님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

문의하신 종류의 와인(이기갈 지공다스)은 매장에 준비되어있지 않습니다. 와인을 준비해 오실 경우 콜키지 금액 지불 후 이용 가능합니다.
매장내 별도 음악 선곡은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-01-17 17:06:09
질문 김지원
가니시 3종은 리필가능항가요 2019-01-15 09:58:30
답변 포잉
김지원님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

제공되는 사이드 메뉴 3종 (Tomato & Onion, Potato Fries, Cream Spinach)은 1회에 한하여 리필이 가능합니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
문의 부탁드립니다.
감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2019-01-15 17:22:19
질문 이지연
한우인가요? 2018-12-27 01:28:46
답변 포잉
이지연님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

스테이크 고기는 미국산 프라임 등급의 소고기 입니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

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- 포잉팀 드림. 2018-12-27 17:16:56
질문 김려경
크리스마스이브 예약 언제부터 가능한가요 2018-11-25 00:38:19
답변 포잉
김려경님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

크리스마스 시즌에는 해당 다이닝 티켓 구매 및 이용이 불가합니다.
예약 관련 문의는 해당 매장으로 직접 문의 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
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감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-11-26 16:55:36
질문 김지원
1월에는 사용 뷸가인가요 날짜 지정에 안뜨네요 2018-11-19 21:54:49
답변 포잉
김지원님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

포잉을 통한 예약 및 다이닝 티켓 예약은 익월 예약까지만 가능합니다.
1월 예약은 12/1부터 가능합니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
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- 포잉팀 드림. 2018-11-20 13:18:57
질문 현정
3인은 구입을 어떻게 하죠?짝수만 되나여? 2018-11-19 17:08:25
답변 포잉
현정님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

해당 티켓은 2인 기준이며 방문 인원이 3인일 경우에는 티켓 1매 구매 후 방문 인원을 3인으로 설정해주시면 됩니다.
부족하신 식사의 경우 매장에서 추가 주문하여 이용 가능하며 추가 주문한 메뉴는 할인 및 적립 혜택이 적용되지 않는 점 참고 바랍니다.

이 외 궁금한 사항 있으시면 포잉 고객센터(02-564-1155 / contact@trustus.co.kr)로
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- 포잉팀 드림. 2018-11-19 17:15:35
질문 치노
이브 예약은 언제부터 가능할까요? 2018-11-12 00:14:37
답변 포잉
치노님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

크리스마스 시즌 예약의 경우 해당 다이닝 티켓 구매 및 이용이 불가능합니다.
예약 문의는 매장을 통해 12/1(토) 이후 부터 문의 부탁드립니다.

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- 포잉팀 드림. 2018-11-13 14:45:59
질문 마루
포터하우스 스테이크랑은 많이 다른가요? 2018-11-08 23:46:11
답변 포잉
마루님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

웻 에이징 뉴욕스트립 (400g)과 드라이에이징한 L본 (400g) 총 800g이 제공됩니다.
포터하우스 스테이크는 안심, 등심이 함께 제공되는 부위이며 본 프로모션 구성에는 등심 부위만 제공되는 점 참고 부탁드립니다.

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- 포잉팀 드림. 2018-11-09 17:05:56
질문 jason
콜키지 있나요? 2018-10-29 23:38:09
답변 포잉
jason님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

매장 와인 리스트에 없는 와인에 한해서만 콜키지가 가능하며 병당 50,000원으로 2병까지 반입이 가능합니다.
와인에 대한 상세한 정보는 매장으로 직접 문의 부탁드립니다.

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- 포잉팀 드림. 2018-10-31 13:53:43
질문 Jessica
웻, 드라이징 스테이크 800g이라고 써있는데 어느 부위인지 알 수 있을까요? 2018-10-08 19:30:39
답변 포잉
Jessica님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

웻 에이징 뉴욕스트립 (400g)과 드라이에이징한 L본 (400g) 총 800g이 제공됩니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

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- 포잉팀 드림. 2018-10-10 16:24:26
질문 wonchan
3일 수요일도 예약이 가능한가요? 부첼리하우스는 티켓상품 사용불가라고 취소되었기 때문에 문의드립니다. 2018-09-27 19:44:51
답변 포잉
wonchan님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

먼저, 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
10월 3일(수) 볼트스테이크하우스 다이닝 티켓 예약 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

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- 포잉팀 드림. 2018-09-27 20:03:45
질문 박미라
이 메뉴 꼭 2인만 가능한가요?
가령 3인 또는 4인이 가능할까요? 2018-09-27 19:05:07
답변 포잉
박미라님, 안녕하세요! 포잉팀입니다.

2인 기준 세트메뉴로 3인 이상 예약 시 티켓 1매 구매 후 필요에 따라 현장에서 추가 주문 부탁드립니다.
4인 이용 시에는 2매를 구매하셔도 무관합니다.
예약 접수 시 티켓 1매 방문 인원은 별도로 설정이 가능하여 원하시는 인원으로 선택 부탁드립니다.


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감사합니다 :)

- 포잉팀 드림. 2018-09-28 10:21:41